DÉTERMINATION DE L'ADMISSIBILITÉ DES ABSENCES COURTE DURÉE

Dans le but d’alléger la charge de travail de l’assureur, 3C propose un support de première ligne en procédant à l’admissibilité des dossiers dès leur réception chez l’assureur. L’équipe de 3C procède aux appels téléphoniques auprès des assurés afin de connaître l’histoire et l’origine de la maladie ayant conduit à l’arrêt de travail, la condition actuelle (l’évolution), les données reliées à l’emploi, l’environnement, les possibilités d’accommodement et le maintien de la communication entre les parties (employé-employeur), la perception de l’intervenant, les gains secondaires et toute autre information pertinente au traitement du dossier.

 

Il s’agit d’interventions rapides visant à diminuer considérablement les délais de prise en charge pour l’assureur et, par le fait même, diminuer la durée de l’absence du travail puisque ce genre d’interventions permet de dépister des cas plus problématiques et de les adresser rapidement.